苏州面包烘焙行业|品牌形象设计中包含哪些形象？

1.品牌形象是什么

2.品牌形象的代表性

罗诺兹和刚特曼从品牌策略的角度提出，“品牌形象是在竞争中的一种产品或服务差异化的含义的联想的集合”。他们还列举了品牌形象操作的策略性途径：产品认知、情感或印象，信任度、态度、形象个性等。

帕克等人提出，“品牌形象产生于营销者对品牌管理的理念中，品牌形象是一种品牌管理的方法”。他们认为任何产品或服务都在理论上都可以用功能的、符号的或经验的要素来表达形象。

品牌形象是一个综合性的概念，是营销活动渴望建立的，受形象感知主体主观感受及感知方式、感知前景等影响，而在心理上形成的一个联想性的集合体，品牌形象是一种资产，品牌形象应具有独特个性。

3.品牌形象的评判

1）品牌知名度

所谓品牌的公众知名度，是指品牌在整个社会公众中的知晓率。

所谓目标受众知名度是指品牌在目标顾客中的影响力。

品牌美誉度是指品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。对美誉度的考察也可从公众美誉度、行业美誉度、目标受众美誉度三个方面研究。品牌美誉度反映出品牌对社会影响的好坏。

品牌反映度指品牌引起公众感知的反映程度。主要表人们对一品牌的瞬间反映。

品牌注意度指品牌引起公众注意的能力，主要指品牌在与公众接触时的引人注目程度。

品牌认知度指品牌被公众认识、再现的程度，某种意义上是指品牌特征，功能等被消费者了解的程度。

品牌美丽度指品牌从视觉的心理上对人的冲击能否给人以美的享受。

品牌传播是指品牌传播的穿透力，主要讨论品牌的传播影响。

品牌忠诚度主要指公众对品牌产品使用的选择程度。

品牌追随度主要指品牌使用者能否随品牌变迁而追随品牌，是比品牌忠诚度更进一步的要求。

4.品牌形象包括了哪些形象

1）产品形象

2）环境形象

3）业绩形象

4）社会形象

品牌员工是品牌生产经营管理活动的主体，是品牌形象的直接塑造者。员工形象是指品牌员工的整体形象，它包括管理者形象和员工形象。管理者形象是指品牌管理者集体尤其是品牌家的知识、能力、魄力、品质、风格及经营业绩给本品牌员工、品牌同行和社会公众留下的印象。

品牌家是品牌的代表，其形象的好坏直接影响到品牌的形象，为此，当今众多品牌均非常重视品牌家形象的塑造。员工形象是指品牌全体员工的服务态度、职业道德、行为规范、精神风貌、文化水准、作业技能、内在素养和装束仪表等给外界的整体形象。品牌是员工的集合体，因此，员工的言行必将影响到品牌的形象。

管理者形象好，可以增强品牌的向心力和社会公众对品牌的信任度；职工形象好，可以增强品牌的凝聚力和竞争力，为品牌的长期稳定发展打下牢固的基础。因此，很多品牌在塑造良好形象过程中都十分重视员工形象。

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